1、本产品报价是按照2成人入住1间房计算的价格，如出现单男单女，尽量安排该客人与其他同性别团友拼房；如不愿拼房或未能拼房，请补缴单房差。

2、如遇天气原因、突发事件等不可抗力、不可预见因素导致无法按约定时间或行程游览，行程变更后增加的费用由游客承担，减少的费用由旅行社退还。

3、患有疾病的客人，参与此行程前请根据自身条件，请遵医嘱，安全第一，谨慎出行。

4、未满18周岁的旅游者请由家属陪同出游; 因服务能力所限，不接受18周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解。

5、80 周岁以上老年人预订出游，须有家属或朋友陪同方可出游; 因服务能力所限，不接受80周岁以上的旅游者出游报名，敬请 谅解。

6、半票类人群：60—69岁老人（凭有效身份证）及学生证此行程无任何差价退还。免票类人群：70岁以上老人（凭有效身份证）、军官证、军残证等；此行程可减免差价三峡人家段70元/人、方山70元/人；

7、关于安全警示：本产品有部分路段需要登山步行，请注意防滑防跌倒。本产品用餐自理，请游客选择干净卫生的餐馆用餐，远离无保障的小摊贩。游客自由活动期间如自行购买当地土特产品，请注意货比三家。

8、关于意见反馈：行程中如有意见及建议，请及时向导游或客服人员反馈并取得解决。如有未产生费用或证件优惠退差请与旅行社客服人员联系后，由导游现退差价，如因故不能现退的需由导游出具未退费证明。行程结束时，请如实填写《游客意见反馈单》。行程结束之后，不再接受与《意见单》相反的投诉意见，不再受理未经证明的退费要求。

9、关于人力不可抗拒因素：当发生不可抗力或危及游客人身、财产安全的情形，或由于第三方原因（包括游船停航、索道检修、景区暂停游览等），造成本次出游行程变更或取消，属旅行社不能预见、不能避免和不能克服的客观事件。旅行社与游客协商，帮助游客安排、变更行程或其他善后事宜，已发生的费用不可退还，超出费用（如住、食及交通费调整等）我社有权追加收取。如游客不同意变更，也可选择中止合同，扣除已支付且不可退还的费用之后

10、关于游览顺序：我社视当地情况的变化保留对行程、时间、顺序等进行调整的权利，但确保旅游质量。

11、关于出发站：以上行程默认为汉口站往返，（武昌站出发单程加5元。武汉站出发单程加12元）。客人报名时请提前说明返回武昌还是汉口以便于提前出票。如无特殊要求火车票由我社自定车次。报名后出现退团火车票退票费按实际扣除由游客承担。

12、关于单房差：酒店一般只提供2人标间，如果产生单人需补单房差50元/人晚。黄金周或者旅游旺季以实际咨询为准。

13、关于儿童：通常情况周岁内婴儿不含任何费用，1岁以上、身高1.4米以下的儿童必须占车位费，其他费用按产品附注儿童收费标准执行，标准外费用由家长根据实际发生金额在当地现付。

14、关于出团通知：武汉到宜昌出团信息提前一天19点前电话或者短信通知客人，如未收到通知信息可及时联系13227272468咨询。当天直接提前抵达火车站售票大厅在窗口或者自动取票机凭身份证直接取票。本产品为散客拼团，汉口/宜昌东往返路途中无导游服务，抵宜后工作人员接送，集合后一起安排游览及导游讲解。有可能全程不使用同一辆车，不是同一个导游接待。

为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。

1、黄金周、特殊节日等旅游旺季，房间预订以款到确认为准，一经确认不得随意变更。

2、根据国家法律规定，为确保您的游程顺利，请随身携带并自行保管好您的有效身份证明，并在报名时务必确认所报姓名与身份证 件完全一致无 误，以免造成不必要损失，如因客人自身原因造成损失，一切损失需客人自负。成人务请携带有效身份证件、18周岁以下小孩带户口本方可 乘机（均需原件）；请各位游客按照约定标准（如身高、年龄）为儿童报名，如因虚报、隐瞒产生的一切后果敬请自负，由此产生的相关损失也将由游客承担。

3、行程中须遵守景区、酒店、机场等场所规章制度，对于其设施设备应予以爱护，如有损坏，客人自行照价赔偿。

4、旅游者应身体健康，确保自身身体条件能够顺利完成旅游活动，避免因自身疾病在旅途中引起不良后果。请根据自己的身体条件参加适宜的旅游活动，以免发生意外。

5、游客在全程旅游或自由活动时请注意安全，请尽量避免单独出行；同行人员、导游的手机、房间号以及自己下榻的酒店名称位置 请务必记住。 请妥善保管自己的证件、钱币以及其他等贵重物品，随身不要佩戴贵重首饰或大量现金。不得进入设有警示标志的危险区域，进行游览、拍照 等活动。

6、年龄在80岁（含）以上或孕妇或带有危险性病患者（如高血压、心脏病、心肌梗塞、老血栓、晕病等相关症状的）请勿参团，我公司有权拒绝接待，如因游客原因隐瞒实情强行参团的导致严重后果，我社概不承担相关责任，一切后果客人自负！ 70岁（含）以上老年人需要有家属或直系亲属陪同，未成年人需要有父母或父母的指定监护人陪同，否则因此造成的损失及伤害由客人自行承担。

7、司机出发之前都会仔细检查车况。因全程为山路，如遇汽车爆胎，机械故障，堵车等人力无法抗拒因素，延误抵达时间，属正常情况

8、我社视当地情况的变化保留对行程、时间、顺序等进行调整的权利，但确保旅游质量。

9、武汉到宜昌出团信息提前一天19点前电话或者短信通知客人，如未收到通知信息可及时联系13227272468咨询。当天直接提前抵达火车站售票大厅在窗口或者自动取票机凭身份证直接取票。本产品为散客拼团，汉口/宜昌东往返路途中无导游服务，抵宜后工作人员接送，集合后一起安排游览及导游讲解。有可能全程不使用同一辆车，不是同一个导游接待